Отыскал интересующую информацию
Здравствуйте! Снова хочу поблагодарить службу Технической поддержки Совкомбанка. Столкнулся с небольшой проблемой и операторы оперативно помогли с ней справиться.
Суть моего обращения в следующем: я пользуюсь услугой рассрочки в данном банке. И, чтобы условия «Рассрочки» сохранялись неизменными, мне необходимо выполнять определенные действия. Поэтому, я каждый месяц отслеживаю, выполнил ли я необходимые условия. В моем случае – необходимо совершить ПЯТЬ покупок по карте Халва. Зайдя в очередной раз в Личный кабинет, чтобы посмотреть, сколько покупок мною было совершено за прошлый период, я увидел, что «счетчик» обнулен. Т.е. проверить, выполнил ли я условия, не представлялось возможным.
13.03.2026. в 13:54, сразу же написал запрос в Техническую поддержку, чтобы выяснить этот момент. Мне ответила оператор Анна. В ходе нашего диалога, Анна проверила все данные и сообщила, что необходимые условия мною были выполнены, чем меня очень порадовала. Так же, Анна подсказала, каким образом я могу самостоятельно отслеживать данный вопрос, именно по прошлой статистике. Объяснила, где это искать.
Таким образом, Анна не только успокоила меня тем, что я могу не волноваться за выполненные условия, но также научила, как можно это всё выяснять самостоятельно! Спасибо оператору Анне за её консультацию.
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...