Никому не рекомендую этот банк

разве что обменять валюту, если курс хороший. Суть претензии - открывал счет по рекомендации (авторитетного) знакомого, для перевода в Турцию. Якобы это чуть ли не единственный банк, который может это делать. Поехал в филиал (СПБ) - с Турцией работаете? - да работаем. Ок. Открываю. Пришло время сделать перевод - пополнил счет в рублях, конвертировал в лиры. Оформил swift перевод в приложении, пока всё было гладко. Однако через время пришло сообщение от валютного контроля, что этот банк работает в Турции с ТОЛЬКО одним единственным банчком, у которого условно 5 филиалов на всю Турцию. То есть сообщить об этом в филиале, когда открывал счёт - НЕТ, сообщить об этом ВАЖНОМ условии при обмене валюты - НЕТ, при создании перевода и вводе реквизитов ДРУГОГО банка получателя, тоже НЕТ. В общем клиент сам виноват - зашёл в этот банк. Дальше прошу банк сторнировать (отменить) операцию покупку валюты т.к. счёта в этом мелком турецком банчке у меня конечно нет. Банк уходит в затяжное раздумье (это характерно абсолютно для любого вопроса). После чего выдаёт отказ, типа не может никак отменить эту операцию она прошла по супер-спец каналам дистанционного обслуживания и отмене никак не подлежит (ну жаба душит просто). НО типа великодушный банк может сделать уникальную операцию покупки у меня лир по спец курсу. Ну думаю хоть так, с потерями, но выйду из банка. Спрашиваю ну давайте величину вашего курса. Они опять ушли подумать и через неделю так и не пришли. Я напоминаю - курс то какой? - а они - так курс в филиале типа, приходите, там курс. Я за это время уже выехал из РФ. Ну короче в итоге - "клиент огребай": купил по 1,72 продай обратно по 1,6 (сумма довольно крупная).
Думаю ладно, найду этот банк в турции, открою счёт и сделаю перевод. До отьезда от того знакомого выяснилась еще одна деталь не из 21-го века - чтобы отправить swift перевод надо лично ехать в филиал подписывать бумажки и типа еще предоставить докательства легальности происхождения ДС. (я же к ним типа с мешком наличных пришел, а не сделал перевод из другоо российского банка, где средства от трудвой деятельности за долгие года так и лежат на счёте долгие годы). В общем съездил я в другой филиал на другой конец города познакомился с заведующей, обьяснил ситуацию, что уезжаю, а деньги зависли и т.д. Она говорит - открывайте счёт в турции, присылайте подтвеждение легальности ДС и я типа попробую помочь. Я перед отъездом проверил несколько договоров продажи авто, понял, что договоров и выпики НДФЛ2 с сайта ФНС хватает более чем.. После открытия счета в турции, все доки заслал заведующей, включая подтверждение ФНС о том, что у меня уже открыт счет в этом турецком банчке. Проводки по продаже автомобилей были через банковские переводы, т.е. есть скан ДКП, чек оплаты покупателем, выписка из моего банка о поступлении, ну белее белого. Ответ банка - "ДКП на продажу автомобиля должны быть нотариально заверены" О так вот! Нечего тут продавать машины по простому письменному ДКП. Банк Казани постановил, что теперь только через нотариуса. И еще: пришлите ПТС с записью о смене владельца - я пишу ничего, что ПТС отменены более 5 лет назад и оперировать этим понятием, как бы уже неуместно. В итоге отправил копиии СТС со старым и новым владельцем. И как вы думаетее какой результат - НИКАКОГО. Пофиг.

Неотправленный перевод висит уже больше месяца.

Работал с большим количеством банков (и работаю) и - этот однозначный лидер с конца.
Сайт/приложение так себе, уровень компетенции сотрудников ниже плинтуса, отношение к клиенту в целом такое же. Надеюсь моя история, кому то поможет избежать подобных сложностей.