Некомпетентный персонал. В очередной раз.
Несколько месяцев не пользовался услугами Совкомбанк и уже и не вспомнил бы о нем, так как не единожды сталкивался с некомпетентностью сотрудников, но нет, некомпетентность вновь "постучалась в дверь". Звонок от сотрудника банка. Девушка поинтересовалась, почему я давно не пользуюсь услугами банка и предложила мне открыть счет "Копилка" с повышенной ставкой первые 2 месяца. На мои возражения по поводу того, что она ошибается, так как у меня уже был открыт ранее накопительный счет, она (якобы) все перепроверила и сообщила, что "ошибки нет, повышенная ставка мне доступна, то, что вы открывали ранее - не считается". Я в очередной раз возразил, сказав, что уже задавал ранее вопрос в чате и мне было четко обозначено, что повышенная ставка в моем случае недоступна, на что оператор вновь повторила, что это не так. Я решил перепроверить и задал аналогичный вопрос в чате, на что сотрудник чата мне как и ранее ответил, что повышенная ставка недоступна.
После того, как я выразил свое недовольство, сотрудник чата предложил мне начислить 500 баллов в качестве извинений за доставленное неудобство. Каково же было мое изумление, когда я обнаружил, что данные баллы я могу использовать исключительно на покупки у партнеров банка, да еще и с определенными условиями по сумме покупки. Соответственно, Совкомбанк "доставил неудобства" дважды, в очередной раз доказав свою профнепригодность. Не рекомендую данный банк к сотрудничеству!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Вклад
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...
Благодарность за помощь
28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я...