Кешбек по операциям от партнёров
Хочу поблагодарить команду Альфа-Банка и специалиста Веру за профессиональную помощь в разбирательстве с кешбэком по акции «Бигфест» во «Вкусно — и точка». 1 марта 2026 года я обратился в поддержку, чтобы узнать, сколько кешбэка я уже получил по этой акции и сколько ещё могу получить.
Альфа-Помощник оперативно предоставил подробные условия акции: максимальный кешбэк за месяц — 450 ₽, за весь период — 1350 ₽, кешбэк можно получить три раза в день за продукты из разделов «Акция утра», «Акция дня» и «Сюрприз дня», а также отметил, что акция не действует при оплате с iPhone. Затем меня переключили на специалиста Артёма, который уточнил детали моих покупок у партнёра.
Позже, когда я заметил, что по операциям от 5, 7 и 9 марта не начислен обещанный 50% кешбэк, я снова обратился в поддержку. Вера быстро подключилась к диалогу, внимательно изучила ситуацию, объяснила, что дата начисления кешбэка — 10-е число следующего месяца, и пообещала разобраться. Особенно приятно, что Вера проявила искреннюю заботу и попросила оценить её работу, что говорит о высоком уровне клиентоориентированности.
Благодарю Артёма, Веру и всю команду Альфа-Банка за внимательное отношение, прозрачность условий и готовность детально разбираться в каждом начислении. Рекомендую Альфа-Банк как банк, который действительно заботится о своих клиентах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...