Добрый день. Меня зовут Алексей и я явлюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь автокредитом. С уловием 5/10 (5 покупок на сумму 10000 рублей)
В связи с жизнинными обстоятельствами пришлось уехать в область, где отсутствует интернет. Я не смог проконтролировать выполнения условий по кредиту. (выполнил 5 покупок на сумму 9366 рублей). Что привелу к увеличению процентной ставки.
Обратился в отделение банка 09.06.26 для того что бы вернуть преждние условия, написал заявление. Было заявлено рассмотрение в течении 10 калидарных дней.
Буквально через 5ти часов мне ответили на заявление. Очень оперативно.
Очень благодарен банку что пошли на встречу.
Хочу отдельно отметить вежлевое отношение персонала в банке. И менеджера, который перезвонил через 5ти часов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной
Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...