Собирают обманным путем согласие на обработку персональных данных для навязывания рекламы!

09.06.2026 21:55
180
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Я оставил заявку на сайте на кредитную карту. Мне сразу перезвонили с номера банка, взяли какую-то дополнительную информацию (паспорт, дата рождения и т.д.), сказали, что карта одобрена и нужно будет забрать ее из офиса. В общей сложности разговор длился 9 минут 20 сек, сам разговор у меня записан.

В офисе сказали, что никакой заявки не видят, попытались оформить с нуля, подсунули бумагу с разрешением на обработку персональных данных, передаче 3м лицам, рекламу и т.д. (галочки "согласен" уже стояли на всех чекбоксах в анкете), но в итоге сказали, что мне отказано, И СРАЗУ НАЧАЛА навязывать другие продукты банка: пришла sms с "одобрено улучшение кредитной Истории", мадам в офисе сразу попыталась навязать еще дебетовую карту. Еще пыталась навязывать рефенансирование.

Считаю, что данная крайне агрессивная маркетингвая политика банка является обманной, вводящей людей в заблуждение. Должны быть применены строгие меры от регулятора!

Заявление на отзыв разрешений уже написал, скинул им на email. Посмотрим, что ответят.

Еще в расписании на сайте у них написан обед с 14:30 до 15:00, на двери офиса уже с 14:00 до 14:30. Я приехал в 13:30 и мадам меня сразу же постала: приходи в 14:30. Сумарно с дорогой я бездарно потерял 2.5 часа из-за этой организации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-26T08:09:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-18T15:29:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и за предоставленную информацию. Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным процедурам. На первом этапе на основе предоставленных данных формируется предварительное решение. Окончательное решение по предоставлению кредитного продукта принимается индивидуально после проведения кредитного интервью, проверки документов и комплексной оценки множества показателей, включая данные кредитной истории. Банк оставляет за собой право запросить дополнительные документы или пригласить клиента в офис для завершения процедуры на любом этапе, а также, по результатам оценки, отказать в выдаче продукта без объяснения причин. Информирование клиентов о других финансовых продуктах и специальных предложениях Банка, которые могут быть им полезны, является стандартной практикой и частью работы наших сотрудников. Что касается графика работы офиса, он может корректироваться в текущем режиме в зависимости от операционной нагрузки. Мы сожалеем, что вам пришлось потратить время на ожидание в связи со сложностью операции, которую в тот момент проводил сотрудник. Ваше заявление об отзыве ранее данных согласий на обработку персональных данных обработано в установленном законом порядке, ответ предоставлен. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка