Задания и награды
17 мая 2026. в 11.09 написала в онлайн чат. Вопрос был по заданию на доп.категорию кэшбэка. Помогали с решением оператор Алексей, потом Диана. Откликнулись сразу, долго ждать не пришлось. Задание на дополнительную категорию заключалась в хранение остатка на дебетовой карте в течении 20 дней. Результат подсчёта шёл с задержкой +/— 5 дней. Мне срочно понадобилось перевести деньги с остатка. Было бы обидно если бы до выполнения мне не хватило один или два дня. Я обратилась с вопросом, можно ли как то узнать выполнения задания по моим остаткам, не дожидаясь подсчёта в системе? Если можно, то где посмотреть и как это сделать. Алексей предложил сформировать выписку по счёту, начиная с того дня который нужен, и в нём будет указан остаток какой был за этот день. Это будет бесплатно. Или можно отдельную типовую, но она платная где будет только одна справка. Мне предложили два варианта на выбор и сказали чуть чуть подождать. Я выбрала остаток каждый день- бесплатно. Дальше мне помогала уже Диана, она всё проверила и посчитала. Ребята, всё решили максимально быстро. Переписка в чате заняла у меня минут 20. Диана сообщила мне что задание, я выполнила. 20 дней прошли. И я смело могу воспользоваться нужной мне суммой. Всё было быстро, четко и оперативно посчитано и проверено. Большое спасибо за такую быструю и квалифицированную помощь! С каким бы вопросом не обратился в онлайн чат, всегда найдётся ответ и решение. Спасибо Алексей. Спасибо Диана
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...