Быстрая и чёткая консультация по акции при покупках у партнёра банка

10.06.2026 11:20
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

       Я активно пользуюсь при покупке картой Совкомбанка «Халва». Помимо начисляемого за покупки кэшбэка, в личном кабинете постоянно предлагаются какие-то акции при покупках у партнёров банка. Я часто выбираю подходящие мне акции, это действительно выгодно. 

     В июне среди прочих предлагается акция - Кешбэк 10% при покупке в магазинах «Пятерочка» на сумму от 700 рублей. Я активировала эту акцию в личном кабинете, и планирую совершать покупки. Но у меня возник вопрос – речь идет только об 1 покупке на 700 руб., или их может быть несколько за время действия акции? Я открыла и прочитала полные условия акции, но не нашла ответа на свой вопрос.

    10.06.2026 в 11ч25мин я обратилась в онлайн-чат техподдержки Совкомбанка. Подключилась сотрудник О- ая Анастасия, и очень быстро и чётко ответила на мой вопрос. По условиям акции покупок может быть совершено более, чем 1; основное условие - чтобы сумма каждой из покупок была от 700 рублей. Это мне и нужно было узнать, потому что акция действительно выгодная, и я планирую пользоваться ею до конца июня, сколько она и будет действовать.

     В общем, как обычно, консультация была предоставлена быстро, и я получила ответ на свой вопрос. 

     Благодарю сотрудника техподдержки Анастасию. Очень приятно, что в любой момент можно обратиться за консультацией в онлайн-чат приложения банка, и получить нужные ответы на возникшие вопросы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-24T04:40:26+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка