Отзыв о качестве сервиса
10.06.2026 я сопровождала свою маму в офисе банка , снимали наличные. мама являлась вкладчиком этого отделения в течение двух лет и на протяжении этого времени у нас не было претензий к персоналу банка и качеству обслуживания, но при очередном визите в банк мои родители столкнулись с откровенным хамством менеджера,которая сообщила им о необходимости оплатить комиссию за обслуживание дебетовой карты,которая была открыта непосредственно для операций при оформлении вклада. 10.06.2026 г. тот же менеджер сообщила нам повторно ,что комиссия предусмотрена,но подтвердить своё требование тарифным сборником не смогла,полагаясь на наше везение. Нам повезло,комиссию не сняли. Спасибо специалисту, теперь мы будем внимательнее изучать тарифы при открытии карт. При подаче заявления на закрытие этой карты, мы попросили распечатать для нас второй экземпляр заявления и опять столкнулись с сопротивлением, специалиста явно раздражала наша настойчивость в этом вопросе и наши сомнения в её компетентности. Очень хочется обратить внимание на качество сервиса при обслуживании физических лиц: банк предоставляет услугу, и любой клиент, не важно вкладчик это или человек, обратившийся за кредитом, имеет право получить качественную услугу,а не осуждающий тон , сегодня банк потерял вкладчика, мы получили неприятный осадок от диалога и от двух лет сотрудничества.
Заявления мы так и не получили,маме была предоставлена справка об отсутствии задолженности по дебетовой карте за подписью специалиста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...