Жалоба на действие колл-центра и на сам банк

10.06.2026 12:46
327
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день , хочу подать обращение, не действие сотрудников колл центра , бесконечные переключения с одного оператора на другого, не отвечают на звонки по 15 мин , с других номеров чудесным образом отвечают ,к номеру имеется неприязнь, на мои вопросы не отвечают после поступления исполнительного листа , наложен был арест, кредит был погашен еще в 24 году , постоянно баланс отображается некорректно, то минус то положительный, вечные какие то расходные операции банк проводит , каждый месяц без моего согласия и участия , кладут деньги на баланс и сами же их списывают, и так каждый месяц , не банк а кошмар которая пользуется мобильным банком 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-27T16:11:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Фора-Банк
Фора-Банк
2026-06-11T11:00:29+03:00
Уважаемый user-634725443591 При ваших обращениях на Горячую линию Банка с 05.06.2026-10.06.2026, сотрудниками Вам была предоставлена информация по Вашему вопросу в полном объеме. Также информация Вам была предоставлена в офисе Банка, куда Вы обратились 10.06.2026, в том числе о порядке закрытия счета, после написания Клиентом Заявления на закрытие счета, при наличии взысканий и ограничений со стороны государственных органов, в соответствии с законодательством РФ. Сожалеем о том, что работа Банка вызвала у Вас негативные впечатления. Дополнительно информируем о том, что Банк исполняет инкассовые поручения, поступающие в Банк из ФНС во исполнение требование ст. 46 НК РФ. По всем вопросам инкассовых поручений, Вам необходимо обратиться в ФНС. С Уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» АО

О банке

Народный рейтинг

93 место
1,95
средняя оценка
25.93%
решено проблем
108
отзыва
107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Фора-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в... Читать полностью

23.03.2023

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации

Оценка 5

1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект... Читать полностью

19.08.2020

Как положить деньги на карту

Оценка 4

Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно... Читать полностью

13.08.2019

Благодарность сотруднику доп.офиса

Оценка 5

Доброго времени суток!­ Выражаю огромную благодарность Сотрудниц­е Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне з­а вежливость, доброжелательность, привет­ливость в... Читать полностью

07.04.2016

Продукты банка