Вводят в заблуждение о курсе при бронировании валюты

10.06.2026 13:20
269
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

10.06.2026 в 12:45 созвонился с отделением банка г. Уфа ул. 8 Марта, 20. Старший менеджер М-ва Д.М. приняла заявку на бронь валюты. При бронировании специально акцентировал на окончательной стоимости доллара, М-ва подтвердила стоимость указанную у них на сайте - 73,49 + 2% за новые купюры. Бронь поставили на 2 часа. Ровно через час приехал в данное отделение. Кассир удивилась, что я называю вышеуказанный курс, и заявила что доллар стоит 73,79 + 2%. На мое возмущение был ответ, что курс потоянно меняется. Принявшая заявку по телефону М-ва Д.М. объясняя причину заявила, что она предупреждает клиентов о возможном изменении курса, а то что меня она не предупредила - возможно забыла, со всеми бывает. Якобы запросила запись разговора, если хотите ждите. На вопрос как это мне поможет вернуть переплату, ответ - никак.

Очень удобно придумали в этом банке как содрать с клиента лишние деньги. 

Вывод простой - обходить стороной подобные заведения и идти в проверенные надежные банки, сохранишь и нервы и деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-27T16:41:19+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
БыстроБанк
БыстроБанк
2026-06-10T13:41:57+03:00
Добрый день! Ваше обращение получено и передано в ответственный отдел для проведения внутренней проверки. В ближайшее время вернемся к Вам с ответом. Спасибо за понимание. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,78
средняя оценка
38.1%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка