Быстрая помощь в онлайн поддержке

10.06.2026 14:21
1204
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат через интернет банк 10.06.26 г. в 13:50 ч. с вопросом по начислению бонусов по дебетовой карте ярко .Условия я выполнил , но Однако расчета не произведено . Подключился сотрудник первой линии Анна с приветствием , обращение по имени и фаимилии для меня это было приятно т.к. в других компаниях этого не делают . Описал ситуацию с вопросом Подскажите по условиям акции от банка по получению 2000 бонусов ярко . Карта ярко получена 30 апреля , по условия акции нужно потратить от 4000 тыс.р по карте .Условия выполнил , когда произойдет начисления?
Анна перевела на другого коллегу , переключение и не составило 1 минуты как подключился Илья ,заранее сообщив в чате знакомлюсь с информацией по вопросу и вернусь к Вам, так же обратился по имени и фамилии . Ожидание составило так же не больше минуты как ответ был готов : Вознаграждение производится с 1 июня по 30 июня 2026 года.
Очень порадовало ,что помогли оперативно решить вопрос без длительного ожидания в чате .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-10T17:10:35+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
БСПБ
БСПБ
2026-06-10T16:13:13+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова коллегам! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
38.64%
решено проблем
1 592
отзывов
1 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка