ПАО «Промсвязьбанк» игнорирует официальные заявления об отзыве акцепта и незаконно списывает средства

Я являюсь клиентом и заемщиком ПАО «Промсвязьбанк» (ранее КД был оформлен в АО Смп банк) . Мною было принято решение воспользоваться своим законным правом и отозвать ранее данное согласие (заранее данный акцепт) на безакцептное списание денежных средств со сторонних счетов в счет погашения кредитных обязательств. Для этого я официально оформила и зарегистрировала два заявления:Первое заявление было направлено через дистанционные каналы обслуживания (официальный чат мобильного приложения банка). Обращению был присвоен регистрационный номер. Второе заявление я лично предоставила в отделение банка. На моем экземпляре сотрудник поставил дату и отметку о регистрации .Несмотря на наличие двух зарегистрированных обращений, банк проигнорировал мои требования и продолжил регулярно списывать денежные средства безакцептным способом. При последующем обращении в банк с целью узнать статус рассмотрения документов, сотрудники сначала ссылались на невозможность связаться с офисом для уточнения судьбы письменного заявления. Позже, в ходе очередного обращения, представитель банка устно заявил, что ответа на заявления нет и списания продолжаются на том основании, что по кредиту имеется просроченная задолженность и он выставлен на полное погашение. Считаю позицию банка абсолютно незаконной. Согласно ст. 854 ГК РФ и Федеральному закону № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», безакцептное списание — это право, предоставленное банку клиентом, которое может быть в любой момент отозвано заемщиком в одностороннем порядке. Действующее законодательство не содержит норм, позволяющих банку игнорировать официальный отзыв акцепта или отказывать в его исполнении из-за наличия просрочки или требования о досрочном возврате кредита.У банка есть законные инструменты для взыскания задолженности в правовом поле, однако удержание средств со сторонних счетов после официального отзыва согласия является грубым нарушением. Требую от ПАО «Промсвязьбанк»:Немедленно исполнить поданные заявления и прекратить безакцептное списание денежных средств с любых моих счетов.Предоставить официальный письменный ответ на зарегистрированные обращения.Вернуть на счета денежные средства, списанные безакцептным способом после даты регистрации первого заявления в чате. Все подтверждающие документы (скриншоты регистрации обращения из чата, копия письменного заявления с отметкой офиса о принятии) будут предоставлены модераторам портала Банки.ру по первому запросу для подтверждения обоснованности отзыва. В случае затягивания решения вопроса жалобы будут направлены в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.