Помощь в чате от Кристины

11.06.2026 08:14
173
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В интернет банке есть активный баннер по спец.предложению для самозанятых до 100% кэш бек . За подробностями обратился в чат поддержке 22.05.2026 г. Подключение и ожидание составило не более 3 минут! Задал вопрос :В разделе предложение от банка , есть спец.предложение для самозанятых с кэш беком 50% или 100% . Не могли бы рассказать подробно на каких условиях и от чего зависит размер кэш бека? Предложение для новых клиентов и до какого числа дейстует? Оператор Кристина взяла в работу вопрос и сообщила ,что нужно 7 минут , но Однако ответила чуть раньше ,что приятно удивило .Кристина детально проинформировала об акции в чате , так же для удобства прислала ссылку на полные условия!
Спасибо за быструю помощь в решение вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-27T23:42:08+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, после консультации вы приняли участие в данной акции? 04.07.2026 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-543814499598
2026-06-27T23:46:31+03:00
Да.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-15T10:26:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка