Самое ужасное приложение с кучей паролей
Крайне разочарован обслуживанием в «Авто Финанс Банке» — ставлю ему твёрдую единицу. Основная проблема, с которой я столкнулся, — это технические недочёты в дистанционных сервисах банка.
Во‑первых, мобильное приложение откровенно неудобное: интерфейс выглядит устаревшим, навигация запутанная, а ключевые функции (например, внесение платежа) найти непросто. Порой кажется, что разработчики совсем не думали о пользовательском опыте.
Во‑вторых, сайт банка работает из рук вон плохо. Страницы загружаются очень долго, часто зависают или вовсе не открываются. При попытке совершить какие‑либо действия браузер то и дело выдаёт ошибки — это отнимает массу времени и нервов.
Но самое неприятное началось, когда я попытался внести очередной платёж по кредиту. Из‑за постоянных зависаний и сбоев в приложении и на сайте сделать это оказалось практически невозможно. Несколько раз я терял уже заполненные данные из‑за внезапного «вылета» системы. В итоге платёж пришлось вносить в последний момент через сторонний банк с комиссией — а это дополнительные расходы и стресс.
Обратился в поддержку, но ответа ждал почти сутки. Рекомендация оператора (переустановить приложение) не помогла — проблемы остались.
Категорически не рекомендую «Авто Финанс Банк» тем, кто ценит своё время и хочет спокойно управлять финансами онлайн. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти серьёзные недочёты и займётся их устранением.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка
Хочу выразить благодарность банку
Здравствуйте! Был приятно удивлен данным банком, расскажу по пунктам во первых очень удобно платить ( пополнять счет ) по спб, во вторых из всех банков, где у меня были кредиты...
Взяла кредит в Автофинанс банке
год назад брала кредит в автофинанс банке. все очень удобно и просто. одобрение моментальное,выдача быстрая. Недавно звонила на горячую линию чтобы узнать нужно ли пролонгировать...
Автокредит по госпрограмме
19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили...
Хороший колл-центр
Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам...
Ужасный банк
Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно...
Обслуживание в банке
В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без...
Расчёт погашения
Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для...