Непрозрачные условия

Здравствуйте!Хочу обратить внимание руководства Совкомбанка и пользователей портала на факт недобросовестного информирования клиентов в точках продаж и последующий отказ банка идти навстречу.3 месяца назад.я пришел в магазин, чтобы оформить покупку в рассрочку. Сотрудники торговой точки предложили мне оформить рассрочку на 2 года через карту «Халва». Меня устроил этот срок, и я согласился. Однако, как выяснилось позже, мне намеренно не озвучили ключевые детали сделки. Оказалось, что к карте автоматически привязали скрытые «Спец условия», о которых мне вообще никто не сказал при подписании документов. Меня не предупредили, что для сохранения этой двухлетней рассрочки я обязан каждый месяц выполнять жесткий норматив по тратам (делать не менее 5 покупок на общую сумму от 20 000 рублей), а в случае невыполнения этого правила банк начнет списывать ежемесячные комиссии. Сейчас я столкнулся с тем, что эти условия для меня финансово неудобны, и я не хочу зависеть от обязательных ежемесячных трат. Я обратился в поддержку Совкомбанка с абсолютно лояльной просьбой: отключить эти «Спец условия» и пересчитать остаток моего долга на базовую подписку «Халва.Десятка» (на 10 месяцев). Я готов к тому, что ежемесячный платеж вырастет из-за сокращения срока, и не отказываюсь платить сам долг.Однако служба поддержки ответила категорическим отказом, заявив, что отказаться от услуги можно было только в первые 30 дней. Но как я мог отказаться от нее в установленный срок, если при оформлении меня просто ввели в заблуждение и скрыли сам факт подключения этих условий? Узнать о них удалось только позже внутри приложения, когда период «охлаждения» уже формально завершился.Я являюсь добросовестным клиентом и хочу платить по понятным, прозрачным правилам. Прошу банк проявить лояльность, разобраться в некорректной консультации на торговой точке и в индивидуальном порядке отключить «Спец условия на 2 года» с перерасчетом остатка задолженности на срок 10 месяцев по подписке «Халва.Десятка» без штрафов.В противном случае я буду вынужден направить официальную жалобу в ЦБ РФ по факту сокрытия полной информации о финансовых услугах в точке продаж.