Забрали деньги с дебетовой карты

11.06.2026 12:01
2717
32
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сеодня перевела на дебетовую карту со Сбера 22 000 рублей. Они исчезли. Ка карте 0 рублей. Смотрю в карту - она заблокирована. Пишу в чат - что за дела? Где деньги? Почему вы в десятый раз блокируете карту? Они ботом отвечают: вам что разблокировать? Присылают на выбор - я ишу разблокировать дебетовую. Пожалуйста! Карта разблокирована. Денег на ней нет!!! В чате поддержка говорит, что деньги на моем счтете, но мне они недоступны!!! На карте блэк - 0 рублей!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-11T15:28:28+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
alice_solomonova
2026-06-11T20:42:16+03:00
Добрый день! Так как описанная проблема носит системный характер: я имею постоянные проблемы с доступностью средств на дебетовом счете и с возможностью совершать операции по собственному выбору, которые я связываю с действиями самого банка против меня, а именно - направленными на меня (и возможно , некий круг лиц) фишинговыми атаками, я не могу сказать, что проблема решена. Проблема в том, что банком невозможно пользоваться а принципе без реальной угрозы потерять средства. Так что решена она будет в тот момент, когда мне удастся без дальнейших проблем закрыть два кредитных продукта в банке - карту и кредит наличными. Если банк перестанет мне препятствовать в том, чтобы самой, а не через их поддержку, проводить операции и иметь доступ к средствам круглосуточно. Вот как только я закрою оба кредита и не буду иметь на этом пути проблем, тогда я и скажу, что проблема решена. А пока нет, я не знаю что они выкинут завтра. Завтра я попробую воспользоваться картой в банкомате. Пинкод я устанавливала в приложении. Будет интересно проверить, работает ли он, или банк тоже по своему разумению решил сбросить мои настройки ради моей безопасности и защитить меня от меня.
Т-Банк
Т-Банк
2026-06-11T12:44:48+03:00
Здравствуйте. Ваша карта не заблокирована, а деньги на счет поступили. Сейчас у незначительной части клиентов могут наблюдаться ошибки в приложении, по этой причине неверно отображается баланс. Дождитесь, пожалуйста, исправления. Мы работаем над скорейшим восстановлением.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка