Благодарность банку
Случилась такая проблема, размагнитилась банковская карта халва, при оплате касанием терминала, оплата не проходила, а только посредством вставить карту, и тогда все норм. Обратился за помощью в чат поддержи в мобильном банке 15.05.2026г. и описал ситуацию. Быстро подсказали что можно сделать, это перевыпуск карты, в последствии чего я и сделал, но самое главное что мне понравилось и очень удивило, это то что филиал в который я приехал работает до 18:00 по московскому времени, а я прибыл в 17:45, передо мной было 3 человека, и я думал что уже не успею получить, но сотрудник банка сказал, подождите все сделаем, и все сделал, но только уже когда у сотрудника закончился рабочий день, то есть человек остался из-за меня, и выдал карту, другие бы сказали, рабочий день окончен, приходите завтра, а тут нет, клиентоориентированность на высшем уровне! Пока она обслужила 3 человека передо мной, уже было 18:00, и потом занялись мной, минут 10-15, человек работал вне рабочего времени. Это очень удивило и понравилось. Поддержка очень быстро и профессионально ответила, это большой плюс, в других банках можно ждать неизвестно сколько, а тут Быстро, чётко и по делу. Спасибо большое!!! Скриншоты переписки к сожалению не получается подгрузить, после публикования отзыва, попробую прикрепить, или добавить их в комментарии к отзывы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...