05.06.2026 я решила совершить покупки по карте ХАЛВА и перечислила на неё сумму чуть больше необходимой. Сделала одну покупку и пошла в следующий магазин, предварительно решив проверить оставшуюся сумму для следующей покупки. Какого же было моё удивление, когда я обнаружила, что первая покупка у меня прошла по рассрочки и ещё и снялась комиссия, как за покупку не у партнёра. Стала проверять и обнаружила, что у меня стояла галочка на оплату "сначала земные, потом свои". видимо я каким-то случайным образом, когда заходила проверить сумму перед первой покупкой изменилась способ оплаты. Я позвонила на горячую линию, чтобы узнать, можно ли отменить комиссию за оплату. Консультант Анна выслушали мою "проблему" и составила соответствующее заявление для профильной службы банка по принятию решения. После окончания разговора уже через 10 минут комиссия вернулась на карту. Хочу сказать спасибо консультанту Анне за помощь и самому банку за возврат комиссии! Постараюсь впредь быть внимательнее и проверять способ оплаты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...