Не могу получить карту

11.06.2026 17:41
240
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Срок действия карты закончился. Заказал доставку должны были привести 19 мая! До сих пор не привезли, неоднократные обращения в поддержку результатов не дали. К сожалению еще купил подписку на онлайн покупки, а карту с истекшим сроком выпуска не могу привязать. Вернуть деньги за подписку отказались. В поддержке постоянно врут и изворачиваются, обещают что со мной свяжутся до конца дня хотя время 21:00 и издевательски говорят, что надо ждать до 24:00. Номер обращения 8005341938.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-28T16:55:41+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-06-22T14:42:56+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. Хотели бы прояснить ситуацию подробнее: курьер в дату доставки пытался с вами связаться несколько раз по ранее оставленному вами номеру телефона, как с городских, так и с мобильных номеров (срабатывал автоответчик). Если в день доставки курьер не может связаться с клиентом, то доставка переносится на другой день после согласования с вами. После того как специалисты смогли с вами связаться, по вашей инициативе был произведен перенос даты доставки (два раза). Рекомендуем проверить настройки ваших фильтров защиты от спам-звонков, поскольку они могут блокировать входящие вызовы от банков. Вероятно, данные фильтры идентифицируют звонки банка как спам и автоматически блокируют соединение с вами. Убедитесь, что банка нет в списке заблокированных отправителей в настройках спам-фильтров, чтобы важные уведомления и звонки могли до вас доходить. На сегодняшний день срок заявки на доставку карты истек. Если у вас есть потребность в получении карты, необходимо оставить новую заявку на сайте банка или в приложении. Обращаем ваше внимание, что ранее банком был предоставлен ответ по вопросу с подпиской в обращение №8005342917. С ответом вы можете ознакомиться при обращении на горячую линию банка по номеру: 88001000200 или в офис банка с паспортом. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка