Спасибо за помощь в решении вопроса

Уважаемый Автор. Благодарим за обращение. Карта рассрочки "Халва" - это карта для ежедневных покупок, которая имеет множество преимуществ. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. По Вашей ситуации хотим пояснить, что при отключении ежемесячной Подписки в платном периоде либо после повторного подключения происходит пересчет сроков рассрочек по окончанию отчетного периода на 3 месяца по всем операциям, совершенным ранее в Партнерской сети Банка вне зависимости от того совершались ли они первоначально с участием Подписки или нет. Срок рассрочки не пересчитывается по операциям, если на момент пересчета оставшийся срок по операциям менее или равен 3 месяцам. В ходе проверки установлено, что подписка "Халва.Десятка" была подключена Вами 11.04.2026 в рамках активации акции "Ваш первый кешбэк" в мобильном приложении. Уведомление о чем было направлено Вам в этот же день. В рамках обращения в чат 23.04.2026 по Вашему запросу подписка была отключена. После чего срок рассрочек был пересчитан исходя из остатка задолженности по совершённым ранее покупкам в соответствии с описанным выше условием. Отметим, что перед отключением подписки сотрудник сообщил, что срок рассрочек будет пересчитан, и только после того, как Вы подтверждаете, что уведомлены и согласны с изменением срока, подписка была отключена. На текущую дату после повторного подключения подписки "Халва.Десятка" 11.06.2026 Ваше обращение рассмотрено в индивидуальном порядке, срок рассрочки по покупке, совершенной 13.07.2025, восстановлен до первоначального. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».