Автокредит, изменения условий договора, 3 иска

В 2024 году оформил кредит в Росбанке. Брал его с пониманием, что в 2025 году обслуживание перейдёт в Т-Банк и проблем не возникнет, так как ранее уже работал с банком.

При заключении договора была подключена платная дополнительная услуга стоимостью почти 500 000 рублей. На момент разбирательств кредит уже обслуживался в Т-Банке.

По ситуации:

- В досудебном порядке банк отказался отменить услугу, несмотря на то что период охлаждения не закончился.

- Через финансового уполномоченного удалось вернуть деньги за услугу, однако банк сначала вернул сумму не полностью, и второй платёж был произведён только после того, как я это заметил и после моего обращения.

- После возврата стоимости услуги банк изменил условия кредита и увеличил процентную ставку, из-за чего ежемесячный платёж вырос более чем на 10 000 рублей. Об этом я узнал не сразу, так как банк решил не сообщать эту новость

Далее я обратился в суд. Судебный процесс занял более года, по итогам которого суд встал на мою сторону и признал незаконными положения договора, позволявшие изменять ставку и условия кредита.

За время рассмотрения дела банк неоднократно менял параметры кредита (сумму, срок, процентную ставку), при этом уведомлений о таких изменениях ни разу не было. В частности, был увеличен срок кредита почти на полтора года.

После получения исполнительных документов банк исполнил решение суда не в полном объёме: условия были приведены частично, но фактически кредит продолжил обслуживаться не в соответствии с параметрами, установленными судом.

В результате сейчас ситуация остаётся нерешённой полностью, и вопрос возврата переплат по-прежнему находится в судебной плоскости, тк банк по прежнему пытается нажиться на кредите сверх изначальных условий. 

Итог: кредит оказался крайне нестабильным по условиям, с множественными изменениями параметров уже после его оформления и даже после судебного решения. В моём случае это привело к нескольким судебным процессам и длительному спору с банком.

Ах да, после начала суда в ТП банка начали исчезать обращения, менеджеры стали переносить дедлайны по ответам, а затем просто забывали отвечать на эти обращения.

А ведь изначально банк очень радовал...