Помощь в обмене баллов
Покупая товары по категориям кешбэка, накопила достаточное количество баллов, которые можно обменять на рубли, делая покупку в магазине-партнере. Прежде, чем сделать необходимые покупки в магазине Раменский Деликатес, решила узнать, является ли этот магазин партнером Совкомбанка. Прямо в магазине позвонила в банк (10 июня 14:22), дозвонилась сразу же (скриншот прилагаю). Оператор Алена спросила по какому адресу находится этот магазин и ответила, что это партнер. Купив продукты, я сделала обмен накопленных баллов на сумму покупки (1061 руб.). Но деньги на карте не появились. Задала вопрос в чате, но потом подумала, что проще позвонить, оператор ответит быстрее. И в самом деле, оператор Ирина тут же ответила, что деньги мне возвращаются не на карту, а на счет "Копилка", где я их и увидела.
Радует, что дозвониться в банк удается довольно быстро, но особенно нравится, что в банке работают знающие специалисты: и Алена, и Ирина ответили сразу же. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...