Отключение услуги

Добрый день! У меня подключена услуга Альфа-Смарт первый месяц, списание абонентской платы планируется на 8е июня в сумме 399 руб. Я пользовался данной услугой почти месяц, но кроме надбавки по накопительному счету и двойной прокрутки барабана, другой выгоды за месяц пользования я для себя не обнаружил.

1 июня в 15.16 я обратился в чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом о том, почему нет надбавки по накопительному счету, как было в прошлом месяце с подпиской Альфа смарт, сразу же к диалогу подключился оператор Дамир и объяснил, что надбавка начисляется в последний день месяца при активном уровне Альфа смарт.

У меня на накопит.счете на тот момент было всего 55 тысяч рублей и разница в доходе между 6% и 7% годовых очень маленькая, уж точно меньше, чем плата 399 руб.в месяц за подписку. Поэтому я решил ее отключить и спросил как мне это сделать. Со мной стал переписываться Альфа-Помощник, но у меня оставались ещё вопросы, на которые он не мог ответить, поэтому я попросил повторно соединить меня с оператором. 

В 15.26 к диалогу подключился Никита, отключил по моей просьбе мне подписку Альфа смарт и подтвердил, что теперь списаний никаких не будет. В 15.36 мы попрощались с Никитой и пожелали друг другу всего доброго.

8го июня действительно не было никаких списаний с моего счета, это подтверждает то, что подписка действительно была отключена. Скриншоты переписки с операторами Дамиром и Никитой, а также историю операций за 8е июня (подтвердить, что списаний за подписку не было), прилагаю к отзыву.

Спасибо операторам онлайн чата и Альфа банку за честность!