Муж позвонил в Цифра банк узнать курс тур лиры, спросил, есть ли мелкие лиры, девушка ответила «приезжайте - разберемся»
Оценка
Отзыв проверен
Вчера 11.06.26 муж позвонил в Цифра банк узнать курс тур лиры, после того, как курс озвучили, спросил есть ли мелкие лиры, девушка ответила «приезжайте - разберемся», супруг приехал в центр на Чернышевскую, а лир нет! Вот такие сволочи! Муж после инсульта
Лир нет! Но когда звонишь по телефону об этом никто не говорит! Банки ру, показывает курс покупки/продажи лиры, хотя у них их нет!!! Зачем вы вводите людей в заблуждение? Супруг позвонил в Цифра банк, узнал курс, спросил про купюры, сказали «приезжайте- разберемся» даже не сказали, что в наличии этой валюты нет! Муж после инсульта, поехал на Чернышевскую, чтобы узнать, что приехал зря!?? !!!
Администратор народного рейтинга
2026-06-29T06:39:11+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Цифра банк
2026-06-24T18:34:51+03:00
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем о сложившейся ситуации. Банк внимательно рассмотрел обстоятельства, описанные в Вашем отзыве, и сообщает следующее.
В целях обеспечения безопасности и конфиденциальности операций, а также для предотвращения мошеннических действий банк не предоставляет информацию о наличии конкретных купюр в кассах по телефону. Данные сведения могут быть предоставлены только при личном обращении в отделение банка.
Обращаем Ваше внимание, что банк осуществляет продажу наличной иностранной валюты из имеющихся в кассе остатков. Валюта, доступная для продажи, формируется из банкнот, ранее приобретённых банком у клиентов.
С уважением,
«Цифра банк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты