Помощь от сотрудника

13.06.2026 11:19
179
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оценка 5, специалист Анна 7***2 

13.06 обратилась в контактный центр чтобы получить консультацию по новой карте халва. У меня было много вопросов, в том числе про условия кешбэк, про условия рассрочки, как можно изменить данные если поменялся паспорт, про смс-сообщения и про приложения банка. Сотрудник грамотно и быстро мне помог, чётко и по делу отвечала на все вопросы. Тон был очень вежливый, поэтому сам звонок мне очень понравился. Сразу видно что сотрудник специалист своего дела, всю информацию она подробно объясняла. Поэтому оцениваю работу по высшему балу. После консультации у меня не осталось никаких вопросов, мне было всё очень понятно. Поэтому в целом могу рекомендовать этот банк и эту карту, так как никаких подводных камней я не увидела. Изначально было не совсем понятно, так как читать условия банковскими терминами неудобно. Именно поэтому я обратилась по телефону, так всегда намного проще воспринимается информация, и в целом не будет риска того что я могла что-то не так понять. Спасибо большое за помощь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-04T14:36:55+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Получилось ли изменить паспортные данные? Оформили ли вы рассрочку после консультации? 18.07.2026 г. Оценку засчитали.
user-54488450002
2026-07-04T16:19:10+03:00
Да, мы поменяли данные и затем я смогла оформить рассрочку. Рассказали мне про её условия и все услуги какие есть и какие могут быть и как их отключить
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-13T12:10:38+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш финансовый успех – наша цель. Обещаем поддерживать вас на каждом этапе вашего финансового пути и предоставлять вам инновационные решения для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка