Помощь в закрытии дебетовой карты Халва

13 июня 2026 года в 11:21 Я написала в онлайн Чат Совкомбанка чтобы чтобы узнать необходимую мне информацию по закрытию Дебетовой карты Халва и что бы мне помогли закрыть ее, тк Я активно пользуюсь Картой этого Банка "Кешбэк на категории". Сначала пришлось переписываться с ЧатБотом Софией, но так как мой вопрос мог решить только сотрудник Банка в 11:24 подключился сотрудник Банка Андрей который ознакомился с моей перепиской с ЧатБотом и далее уже подробно ответил на все интересующие меня вопросы по закрытию Карты Халва. У него Я выяснила что Карта Халва никак не связана с Картой "Кешбэк на категории" у них разные счета поэтому закрытие Карты Залва на ее работу никак не повлияет, Андрей пояснил также что Карта Халва имеет % на остаток денежных средств на ней, но меня эта опция не интересует тк пользуюсь Накопительным счетом в другом Банке, а % Кешбэка по Карте "Кешбэк на категории" меня больше устраивает чем по Карте Халва.. Также Я уточнила у Андрея будет ли платным открытие и обслуживание по Карте Халва если Я когда либо решу ее снова открыть Андрей ответил что все равно будет бесплатно. В общем Я всю нужную для себя информацию выяснила и попросила его помочь мне закрыть сейчас пока Я в Чате Карту Халва. Андрей для оперативного решения этого вопроса переключил меня на другого специалиста. Сразу же в 11:40 ответила сотрудник Банка Яна, которая очень быстро ознакомилась с моей перепиской в Чате Банка поинтересовалась почему Я решила Карту Халва закрыть, Я объяснила ей что у меня в Банках услугами которых Я пользуюсь по 1-й Банковской карте и в Совкомбанка тоже есть дебитовая карта которой Я пользуюсь постоянно, поэтому Карту Халва и хочу закрыть. и мне тут же пришло СМС от Совкомбанка о том что Карта Халва заблокирована по моей просьбе. Яна также написала что Карта закроется в течении 7 дней, Я уточнила могу Я эту Карту сейчас сразу утилизировать, Яна ответила, что можно тк она уже не действует. Такам образом с помощью сотрудников Чата Банка Я получила необходимую мне информацию для принятия решения и сотрудник Чата сама закрыла Карту что удобно. Помощь и поддержка сотрудников Совкомбанка в Чате быстрая и качественная, Я довольна решением своего вопроса.