Восстановление доступа к онлайн банку при утере привязанного к карте телефона
Здравствуйте. Я участник СВО, нахожусь в ДНР. Так получилось что машина перевозившая нас и в который были вещи и телефоны подорвалась на мине. Еще месяц после этого я находился в зоне где нет связи. Недавно мння переправили на ПВД где есть хоть какаято свчзь и маломальский интернет и я связался с банком и объяснил свою ситуацию. Восстановить номер возможности нет, он местный и оформлен не на меня, российский номер я восстановил изначально карта была привязана к нему, но когда попал сюда то привчзал кпрту к местному номеру. Сейчас у меня есть только карта, паспорт, снилс. Даже доступа к электронной почте нет которую я указывал при оформлении карты, ну все в телефонах тех было я и забыл их. Все это я объяснял при общении с банком. Сначала с роботами, они естественно ничего не поняли, потом и с живыми сотрудниками, но все сводилось к тому, что мне лично надо прийти в офис или оформить на когото доверенность. Еще при общении выяснилось, что моих паспортных данных нет в их системе. Как? Я же по этому паспорту и оформлял карту. Нашли меня только по номеру телефона который утерян. Лично я не могу прийти, необходимо оформлять разрешение на выход в город, что долго, а меня скоро направят в другую точку, а с доверенностью еще сложнее. Я думал, что банк войдет в мое положение учитывая где я нахожусь, но нет. На эту карту приходит зарплата и других сбережений у меня нет, а затраты тут поверте не маленькие. Отзыв на этом сайте, можно сказать, мой крик отчаяния.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
Сберфест 27.08
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
Борьба с мошенничеством
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Возврат средств
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...