Помогли разобраться с оплатой по счетам
Сегодня 13.06.2026 в 22 час 33 мин я обратилась в он лайн чат Альфа-банка. Дело в том, что в моем личном кабинете Альфа банка появились счета за капитальный ремонт за 2 мои квартиры. Я так ни разу не оплачивала. Мне требовалось пояснить как оплатить эти выставленные счета? Через 3 минуты после того как я написала свой вопрос к чату присоединилась специалист Ксения (в 22 час 36 мин). Она поприветствовала меня по имени и попросила 5 минут чтобы поработать над моим вопросом. Ксения ответила, чтобы оплатить счёт, нужно выбрать нужный, который хочу оплатить и указать счёт, с которого хочу списать деньги. Я уточнила у Ксении - есть ли комиссия на оплату? Ксения ответила что комиссии нет. Также меня интересовал вопрос, если я оплачу сейчас, то в какой срок фонду капитального ремонта поступит платеж? Ксения ответила что обычно оплата происходит сразу, в редких случаях в течение дня. Вся консультация длилась 14 минут и была очень информативной. Благодаря разьяснениям Ксении, мне удалось оплатить счета за капитальный ремонт за обе квартиры (скрин шот оплаты прилагаю). Теперь и в будущем буду так оплачивать, это очень удобно. Мне понравилась консультация Ксении, все быстро, четко и по существу. Ксения настоящий профессионал своего дела. Отдельно хочу отметить вежливость Ксении. Она приветствовала меня по имени, благодарила за ожидание, а в конце консультации пожелала всего доброго и поблагодарила за обращение. Очень приятно такое отношение к клиентам. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...
Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна
Здравствуйте 20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу...