Сегодня общалась с работниками сразу по множеству вопросов, которые все возникали и возникали.Началось все со старого обращения, но здесь не об этом. Так как была причина зайти в мобильное приложение, я увидела тему с Озоном. Вообще не сильна в этом вопросе. Обратилась в чат в 17:10. Оператор Вероника пояснила про мои карты, что я могу расплачиваться на Озон любой из трех карт. Хотела уже заканчивать консультацию, но вспомнила, что почему то мне дали выбрать не 5 категорий кешбека , как раньше, а только 3. Вероника опять пояснила про изменения, прислала описание тарифа. Но я почему то невнимательно прочитала их , не обратив внимание на 1% на все.Листнув другую страницу в приложении, я вообще удивилась, увидев возможность менять тариф карты. Уже ничего не понимая на экране, я позвонила на горячую линию.Оператор Олег объяснил, что все изменилось, теперь новые клиенты смогут оформить не 3 карты, а лишь одну с возможностью менять тариф.Долго изучая все эти страницы, я увидела этот 1% и снова спросила Веронику в чате. Спасибо ей за терпение, она опять пояснила про изменения. Похоже, я давно не открывала мобильное приложение, уж очень много нового сегодня узнала, а без операторов ничего бы не поняла. Кажется,досталось от меня и Олегу, и Веронике, я еле еле с их помощью все поняла
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...