Как дистанционно озлобляют вкладчика

13.06.2026 22:23
277
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не смогли помочь разблокировать онлайн доступ к дистанционному обслуживанию в мобильном приложении на только открытый счет и карту. Предлагается обращаться в офис. Доверие утрачено после потраченных средств на разговоры для восстановления логина и пароля для входа в Интернет банкинг. Заблокировал карту и вынужден покинуть банк. ЦБ должен принять меры.. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-06-17T08:35:47+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв. На основании Вашего обращения была проведена проверка, в ходе которой установлено, что Ваш доступ к Дистанционному Банковскому обслуживанию активный. Мы так же проверили звонки поступившие от Вас в Банк, в звонках сотрудники Банка предлагали Вам варианты решения Вашего вопроса и информировали Вас об отсутствии блокировки, так же от Вас было принято обращение 13.06.2026 г., ответ на данное обращение был направлен Вам на адрес электронной почты 16.06.2026 г. Дополнительно 16.06.2026 г. мы звонили Вам, однако установить связь с вами не удалось. Просим выполнить рекомендации данные Вам ответе 16.06.2026 г. и в случае возникновения ошибки просим Вас направить пошаговые скриншоты с экрана, где будут видны введенные Вами данные в ответном письме. Мы сожалеем, что Вы приняли решение заблокировать карту. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка