Разъяснили в чате, как получать скидку при оплате покупок на маркетплейсе

В приложении банка я увидела предложение о том, что при оплате товаров картой Халва на маркетплейсе Озон я могу получить скидку до 30% от их стоимости. Ранее такую скидку давала только собственная карта маркетплейса Озон. При оплате товаров с использованием других карт, стоимость товаров была значительно выше. Сейчас же можно было использовать карту Халва и также получать скидку на оплату своих покупок на маркетплейсе, то есть стоимость товаров будет проходить по так называемой скидочной «зеленой» цене.

Я сразу же обратилась в чат поддержки за разъяснением всех нюансов по поводу того как получить данную скидку при использовании карты Халва на маркетплейсе Озон.

Дата обращения в чат поддержки – 8 июня 2026 год.

В чате мне ответила сотрудник Анна, она подтвердила, что с 4 мая при оплате на Озон любой картой Совкомбанка будет действовать так называемая «зеленая» цена. Это специальная сниженная стоимость товара, которая ранее была доступна только при оплате картой Озон. При этом сотрудник обратила внимание, что данная скидка заменяет кешбек, который теперь начисляться за оплату картой не будет. Для получения данной скидки не нужно ничего специально активировать, скидка применится автоматически и будет отображаться зеленым цветом.

Для того чтобы увидеть цену товара со скидкой, необходимо привязать карту Халва в Озон и совершать покупки по «зеленой» цене. Привязать карту я могу двумя способами – до момента покупки в приложении или же в момент проведения оплаты ввести реквизиты кары и сохранить ее для будущих оплат.

Я в свою очередь поспешила уточнить у сотрудника, безопасно ли привязывать карту на маркетплейсе Озон, ведь карта является кредитной и на ней имеется кредитный лимит денежных средств банка, которые могу быть списаны в случае технической ошибки. Сотрудник Анна ответила, что привязка карты является добровольным решением с моей стороны, при привязке карты я даю свое согласие стороннему сервису на право списания денежных средств с данной карты. При этом сотрудник заверила меня, что это официальный сайт маркетплейса и я имею право обратиться к ним для решения вопроса списания денежных средств, а в чате службы поддержки банка запросить выписку с подтверждением операции. То есть сотрудник убедила меня в том, что привязка карты является безопасной мерой. 

Сотрудник Анна сообщила о том, что скидку на Озон я могу получить как при оплате собственными средствами, размещёнными на карте, так и при оплате кредитными средствами банка.

Далее в чат подключилась специалист службы поддержки – Алина. Она отметила, что для безопасности я могу переключить курсор в приложении банка – выбрать способ оплаты покупок – «Только свои». В этом случае будут использовать только собственные средства, заемные средства при оплате покупок не спишутся.

По итогу получения консультации в чате поддержки, я успешно привязала карту халва в Озон, введя ее реквизиты, подтвердила вводом кода из смс-сообщения от банка. Карта была привязана заранее, то есть до момента совершения покупок. При выборе способа оплаты картой Халва на Озон теперь высвечивается стоимость товара со скидкой.

Благодаря сотрудникам в чате поддержки, я смогла воспользоваться удобным способом оплаты своих покупок на марткетплейсе Озон с помощью карты Халва и получать при этом скидку на оплату, то есть совершать покупки по акционой цене. 

Сотрудники в чате поддержки оказали своевременную помощь, разъяснили нюансы использования карты, а также дали рекомендации как привязать карту и как безопасно проводить оплату, используя только собственные денежные средства.

Спасибо за вашу работу!