Я, З. Максим А-вич, обращался в чат мобильного приложения Совкомбанка 14.06.2026 года в 00:47 (время московское).
Мой вопрос был связан с тем, чтобы узнать, осталась ли у меня какая-либо активная задолженность по картам или кредитным продуктам. Мне было важно убедиться, что все мои обязательства перед банком закрыты под ноль, нет никаких незамеченных копеечных долгов или скрытых начислений, которые могли бы испортить кредитную историю.
На моё обращение в чате ответил сотрудник Совкомбанка по имени Кирилл. Он очень быстро подключился к диалогу, вежливо поприветствовал меня и сразу взял вопрос в работу. Кирилл не стал присылать шаблонные отписки, а оперативно проверил информацию по всем моим открытым и закрытым договорам. Буквально через пару минут он предоставил мне четкий и развернутый ответ: подтвердил, что на текущий момент никакой активной задолженности за мной не числится и все обязательства полностью выполнены. Кроме того, Кирилл подробно объяснил мне текущий статус моих счетов и предложил сразу же выслать на электронную почту официальную справку об отсутствии задолженности, что было очень кстати.
Кирилл очень помог мне сэкономить время — мне не пришлось идти в отделение или долго висеть на горячей линии. Вопрос был решен профессионально, вежливо и всего за несколько минут. Приятно иметь дело с такой качественной поддержкой!
Скриншоты нашей переписки из чата приложения, подтверждающие обращение и консультацию сотрудника, прилагаю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...