Не зря ПСБ занимает 33-е место в НР

Решила оформить дебетовую карту «Твой кэшбэк» по ссылке от кэшбэк-сервиса Backit.
Вчера 13 июня в 21:00 я заполнила заявку на сайте ПСБ. Система банка сама дала мне выбрать курьерскую доставку на сегодня, 14 июня, в интервале с 13:00 до 16:00. Сегодня в 11:00 мне приходит СМС от курьерской службы «Финдоставка» с текстом «запланируйте встречу». Захожу по ссылке — а времени на сегодня и завтра нет вообще! Ближайший слот — только вторник, 16 июня. Хотя я бронировала именно на 14 июня. В 11:30 мне звонит представитель ПСБ. На моё возмущение сотрудник выдает гениальную фразу: «Ваша заявка отобразилась в нашей системе только полчаса назад». Вы серьезно?! В 2026 году электронная заявка обрабатывается банком 14 часов (с 9 вечера до 11 утра)? Для сравнения: в "Альфа-банке" я зашла в личный кабинет по номеру телефона уже через 15 минут после оформления заявки. В ПСБ же моего номера телефона просто нет в базе, зайти в систему невозможно, пока не получишь пластик. Полная технологическая отсталость. ПСБ, я не знала, что сейчас у нас всё ещё 2010. Заканчиваю звонок с сотрудником, решив, что сама во всём разберусь. Через 2 минуты снова звонок из банка. Отвечаю на звонок. Слышу здравствуйте и своё ФИО и посреди фразы в этот же звонок вклинивается и перебивает робот! Я просто сбрасываю звонок, ибо у меня уже накопился негатив от этого абсурда. Решила сама перенести доставку через ту самую ссылку от Финдоставки. Финдоставка тоже отличились: вижу, что встречу назначили на 16 число, и это после того, как я сказала оператору о том, что я не могу принять представителя в этот день. Очень интересно. Робот при этом по телефону говорит, что встречу можно назначить на 15-ое число, а сайт Финдоставки предлагает на 16-е. Полная рассинхронизация и бардак на каждом этапе. Итог: банк полностью сорвал мне планы на выходной, их системы зависают на полдня, а служба доставки живет в своей вселенной и всё равно ей на пожелания клиента. Карту я ещё не получила, но уже хочу закрыть. 

Оценка — заслуженная единица.