Нет замены номера телефона уже 2 недели

14.06.2026 13:08
284
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 В конце мая заблокировала старый номер по собственным причинам. !!

 И в начале июня сразу позвонила в банк для смены номера телефона. Первый раз мне оператор озвучила что в течении 1-2 х дней придет сообщение на почту , на котором будет написано какие документы я должна приложить и отправить в банк ! Так как я живу в Ленинградской области! А ближайшие филиалы ЮКБ только в Москве! Извините ехать подписать договор о смене номера это бред полнейший ! И не факт что они сразу тебе его поменяют ! 

Прошла неделя , нет сообщений на почту , звонка от банка тоже нет ! Звонок следующий . Оператор снова составляет обращение, и снова задаёт странные вопросы ... и снова ждём. Прошло уже 2 недели . Звонок номер 3 ... и что ? Движений никаких . .. делайте че хотите называется . Сотрудники нехотят никак работать ! Что за отношение к вашим клиентам ? Замена номера телефона всегда во всех банках возможна либо в мб.приложении либо. В БАНКОМАТКЕ САМООБСЛУЖИВАНИЯ! На крайне это офис банка !!. Но это. Банк хуже некуда !!! Они закрыли все филиалы, и говорят решайте вопросы в чате ! (Вопросы не решаются) решайте по горячей линии (вопросы не решаются) 

 Мне не зайти в онлайн банк для погашения ИПОТЕКИ ! КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА ЭТИМ БАНКОМ РЕЙТИНГ 2. У НЕГО ... ДЛЯ БАНКА ЭТОГО СЛИШКОМ БОЛЬШОЙ РЕЙТИН ОН И НА 2 ЗВЕЗДЫ НЕ ТЯНЕТ ОТ СЛОВО СОВСЕМ !

ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2026-06-17T15:47:41+03:00
Добрый день. По Вашему отзыву информируем, что Ваш запрос на смену номера телефона для доступа в личный кабинет исполнен Банком. К сожалению, завершение всех предусмотренных мероприятий потребовало дополнительного времени. Понимаем Ваше недовольство и приносим извинения за возможные неудобства. Дополнительную информацию по данному вопросу направили Вам на электронную почту. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023

Продукты банка