Разъяснения по новому начислению кэшбека при покупке на Озон
В мае-июне я сделал несколько покупок в приложении Озон, оплатив покупки картой "Халва" от Совкомбанка,однако при просмотре истории покупок обнаружил, что не отображается количество кэшбэка, который должен был быть мне начислен за данные покупки. В связи с эти 06 июня 2026 года я обратился в онлайн чат поддержки в мобильном приложении "Халва" от Совкомбанка. Я хотел узнать почему не отображается кэшбэк и будет ли он вообще начислен мне за данные покупки? На мой вопрос очень оперативно ответил оператор по имени Анастасия, которая ознакомилась с моим вопросом, после чего также оперативно ответила мне, пояснив, что с 4 мая 2026 года все покупки на OZON перешли на режим "зеленая цена". Это специальная скидка для клиентов банка, которая позволяет не переводить средства на Озон-карту для получения дополнительного снижения цен, а совершать оплату напрямую с карты Халва по привлекательной цене, в связи с этим при покупке товара на OZON кэшбек больше не начисляется. Поэтому у меня и не отображается кэшбек по указанным оплатам. При этом Анастасия пояснила,что информирование о данном переходе отражалось во всплывающем баннере в майском обновлении в мобильном приложении. Анастасия очень понятно разъяснила мне, в связи с чем я остался доволен её консультацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...