Пользуюсь картой рассрочки Халва с опцией «Десятка». Обратил внимание на важный нюанс с кэшбеком за пополнение «Тройки» (Метро Москвы).
Факт:
20.05.2026 пополнил «Тройку» с Халвы через приложение «Метро Москвы» — кэшбек начислился.
02.06.2026 пополнил «Тройку» уже из приложения Халва‑Совкомбанк — кэшбек не пришел.
Что сделал:
02.06.2026 обратился в чат поддержки в приложении Халва‑Совкомбанк, попросил передать проблему оператору.
Оператор Анастасия запросила данные, которых у меня не было (ИНН организации, номер счета получателя, QR‑код). Я их предоставить не смог.
Результат:
Анастасия предложила промокод на 100 баллов (=100 руб) в качестве извинения. Я согласился. Логику в ситуации прояснили - пополнение транспотной карты трактуется не как покупка, по этому нет кэшбэка. Однако это побходится пополнением через Стороннее приложение Метро Москвы. Поддержка среагировала быстро и скомпенсировала неудобство.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...