Кешбек 100% на Путешествия, который таковым не является

15.06.2026 14:04
172
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В очередной раз Совкомбанк предлагает акцию, которая не соответствует действительности. На протяжении нескольких дней на главной странице личного кабинета размещено предложение 100% кешбека на покупку (авиа и жд в сервисе Совкомбанка). При переходе тем не менее пишут «акция недоступна». 

Вероятно это связано с ошибкой, поэтому решил выяснить что же с этим предложением. 

Оказалось можно поучаствовать только перейдя в специальный раздел.

При этом акция называется иначе, не содержит кешбека именно за Авия и жд, а только привязана к сервису топливо и без покупки там вообще не сработает. Более того, промокод 100% дадут только на сумму 2000 и только на топливо.

Почему тогда громко заявляют о 100% Кешбеке именно на авиа и жд история умалчивает.

В чате также не сориентировали по этому вопросу, оператор отключился быстрее, чем я успел задать вопрос по этому факту.

Очень неприятно, когда условия акции совсем не совпадают с громкими рекламными баннерами.

Расстроили.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-18T16:33:40+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Сообщаем, что по результатам внутренней проверки ошибок со стороны Банка выявлено не было. Инструкцию по устранении возможных причин ошибки направили уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-461218092665
2026-07-01T18:13:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка