Ускорьте процесс

15.06.2026 15:49

135

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Добрый день. Никак не могу от вас получить ответ, кажется, из-за глюка на сайте Banki.ru. Я договорился с вашими сотрудниками о рефинансировании. Но никак не могу от них получить расчеты. И я бы уже сразу подключил эту услугу. Создано уже огромное количество обращений: №85107213, C-85207952, C-85355602, №85433155, C-85676946, C-85799419, C-86083350, C-86180520 начиная с 28.05.26 Я уже закалебался их писать. Меня просто каждый раз динамят, а потом обращение закрывается! И все по новой. Создается ощущение, что умышленно затягивают процесс! Пожалуйста, поторопите их

Администратор народного рейтинга

2026-07-30T13:44:50+03:00

Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».

Ozon Банк

2026-08-03T10:21:22+03:00

Здравствуйте. Простите, что долго отвечали, учтём этот момент и сделаем сервис лучше. Сроки при этом не нарушили. Связывались с вами для решения вопроса и сообщили, что в случае успешного одобрения реструктуризации рассмотрим возможность сторнирования удержанных из выручки денег для возвращения их в оборот. 21 июля, 27 июля, 29 июля, 3 августа запрашивали у вас дополнительные данные, но ответ не получили. Если вопрос актуален, напишите, пожалуйста, в чат поддержки.

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 307 банка

4,88

средняя оценка

32.08%

решено проблем

32 358

отзыва

31 912

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возникла проблема с кредитом Ozon Банк user-874825516774 Возникла проблема :повысился лимит кредитной карты Ozon, 19июня написала в подержку чата банка ozon ,сотрудник Яна вышла на связь и ,решила мой вопрос за 17 минут ,очень удобно и...

Ozon Банк

Банк с человеческим лицом user-279619131626 Попала в трудную финансовую ситуацию. Понимаю, что платить очередной ежемесячный платеж в текущем месяце будет нечем. Обратилась за кредитными каникулами через онлайнчат озонбанка...

Ozon Банк

Возникла проблема с кредитом Ozon Банк

Оценка 5

Возникла проблема :повысился лимит кредитной карты Ozon, 19июня написала в подержку чата банка ozon ,сотрудник Яна вышла на связь и ,решила мой вопрос за 17 минут ,очень удобно и... Читать полностью

19.06.2026

Банк с человеческим лицом

Оценка 5

Попала в трудную финансовую ситуацию. Понимаю, что платить очередной ежемесячный платеж в текущем месяце будет нечем. Обратилась за кредитными каникулами через онлайнчат озонбанка... Читать полностью

07.07.2025