Проблема забрать кровные деньги с расчётного счета после закрытия вклада

15.06.2026 17:53
727
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отношение стало негативным из-за действий банка. Полдня не могла забрать свои кровные деньги с закрывшегося вклада. Банк моментально заблокировал и перевод СЕБЕ по СБП, а потом и само приложение. При попытке поговорить в чате отправили звонить на горячую линию, а там я висела почти час, меня кидали от оператора к оператору, к техподдержке и старшим, якобы. Потом допрашивали, заставляли слушать сообщения. Мне заявили, что во мне видят мошенницу, а не клиента, в первую очередь... И сумма при переводе по СБП себе даже в две тысячи может быть заблокирована. Безопасная сумма только тысяча рублей. Я пойду куда-то, мне не хватит денег на карте, допустим, я захочу СЕБЕ перевести, а тыс 5 уже не смогу, звонить надо и снимать блокировку. То что я перевожу себе же, а не другому лицу-без разницы. Они обещали и дальше блокировать. У них паранойя. Приложение после так и не разблокировали, пришлось все вводить заново. У меня в этом банке остался еще накопительный счет, но с такими условиями я сниму все в ноль и связываться не захочу. 

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-06-23T03:04:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что процедура проверки операции доставила вам столько неприятных эмоций и отняла много времени. Понимаем ваше возмущение — в подобной ситуации любой человек рассчитывает на быстрое управление своими деньгами. Мы обязаны реагировать на любые операции, которые наши алгоритмы безопасности классифицируют как нестандартные. К сожалению, сегодня мошенники часто используют сложные схемы, включая переводы «самому себе» на сторонние счета, поэтому под проверку могут попадать даже небольшие суммы. Блокировка — это экстренная мера, цель которой — сохранить ваши средства до тех пор, пока мы точно не убедимся, что операцию совершаете именно вы. Дополнительно сообщаем, что все ограничения Банком сняты. С уважением, команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,97
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка