Несоблюдение обещанных условий при оформлении продукта со стороны банка
В мае 2026 года ПАО «Сбербанк» проводило акцию «Детская СберКарта + 1000 бонусов на счёт».
В рамках
акции были заявлены следующие условия получения вознаграждения:
Нажать кнопку «Получить» на странице акции.
Зарегистрироваться в программе лояльности «СберСпасибо» (если не сделано ранее).
До 31 мая 2026 года включительно оформить детскую СберКарту и пополнить её на сумму от 1 000 рублей за раз.
Получить 1 000 бонусов «Спасибо» на счёт.
Я выполнила все указанные условия:
- нажала кнопку «Получить» на странице акции.
- оформила детскую СберКарту в установленный срок;
- пополнила карту единовременно на сумму более 1 000 рублей;
- на момент оформления уже была зарегистрирована в программе лояльности «СберСпасибо»;
Однако обещанные 1 000 бонусов на счёт не были начислены.
При обращении на горячую линию банка мне сообщили, что акция является «просто маркетинговым ходом и рекламой», а начислений бонусов не предусмотрено.
Указанная информация:
отсутствовала на странице акции при оформлении детской СберКарты;
не была доведена до моего сведения в момент выполнения условий акции;
противоречит первоначальным условиям, заявленным в рамках маркетингового предложения.
Удивлена и раздосадована таким отношением банка к своим клиентам. Это просто обман чистой воды. Являюсь держателем карт нескольких банков, приглашала по ссылке друзей, другие банки всегда выплачивали заявленое вознаграждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
Сберфест 27.08
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
Борьба с мошенничеством
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Возврат средств
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...