Прошу Совкомбанк проявить лояльность к пенсионеру по акции «Все под 0%» из-за сбоев банкоматов
Здравствуйте я пенсионер, брал кредит в Совкомбанке на 500 000 рублей на 3 года по акции «Все под 0%». Весь срок честно выполнял жесткие условия банка, но произошло два технических сбоя не по моей вине: Первый сбой: Из-за блокировки счетов налоговой не работал перевод. Поехал платить наличными, но банкомат в отделении был сломан. Сотрудников банка я тогда предупредил. Второй сбой: В день платежа банкомат снова не работал. Пока экстренно ехал до другого ближайшего банкомата, время было упущено, и платеж опоздал. Также выяснилось, что СМС от банка технически попадали в «Черный список» телефона, и я не видел предупреждений. Я 3 года был добросовестным заемщиком, умысла нарушать правила не имел. Сумма возврата процентов для меня огромная и жизненно важная. Сотрудники уверяли что банк пойдет на уступки и просили и дальше продолжать выполнять условия акции что я и продолжал делать!Уважаемый Совкомбанк, прошу рассмотреть мою ситуацию индивидуально, признать сбои банкоматов форс-мажором и вернуть проценты по акции в порядке исключения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Благодарность
Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень...
Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита
Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит...
Платеж по кредиту
19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в...