Много кругов ада вместе с бизнес-счетом от Альфа-Банка

Месяц назад решил открыть бизнес-карту в данном банке. Взял ссылку друга, перешел - при подаче заявления начались ошибки. Сайт вис. Спустя несколько дней прорвался с помощью ссылок, которые отправляли мне на почту менеджеры с телефона (звонили по 10 раз в день) - заявка подана.

Мне предлагают открыть ИП через них же. Я спрашиваю прямым текстом у оператора на телефону. "Будет ли мне выдан бонус за открытие счета в случае такого маневра?". Мне отвечают "Будет". Далее проходит несколько дней, первый представитель приехал, сделал плохое фото- доки не приняли, пришлось ждать второго представителя. Короче, плюс ещё неделя. Наконец, дохожу до финального этапа, опять связываюсь с операторами, спрашиваю:

"Нормально ли, что второй представитель приехал как будто по другой заявке, будет ли мне вознаграждение?". Ответ оператора "Да, я сейчас вижу, что у вас в работе ваша первая заявка - бонус будет начислен". То есть 2 раза мне уже подтвердили, что все идет штатно. Проходит 2 недели с момента открытия, ни мне, ни другу бонусов начислено не было, в результате создал обращение сначала в "профильный отдел", спустя неделю обращение U2606101761. Написал в нем четко по смыслу "Мне на всех этапах операторы подтверждали, что открытие идет штатно"

Мне в ответ : "До открытия счета консультаций по данному вопросу в телефонном центре не нашли". В общем, даже на этапе рассмотрения заявки неправильно переформулировали мою проблему и дали свой ответ ни про что. 

Бороться устал, оставляю здесь, дабы все знали организацию работы банка. 3 отдела со мной коммуницировали - все 3 отдела выполнили работу неудовлетворительно.