Оперативная работа сотрудника
1. Скриншот переписки
Скриншот переписки с оператором Полиной прикладываю к отзыву.
2. Когда и в какое время обратилась в чат
Обратилась в чат 15.06.2026 примерно в 21:30–22:00.
3. С каким вопросом обратилась и способ решения
Я обратилась с просьбой уменьшить лимит доступных средств по карте «Халва» на 50 000 рублей. До Полины в чате были два других оператора: они задавали дополнительные вопросы, тянули время и не смогли решить мой вопрос, хотя я уже подробно описала ситуацию.
Полина подключилась к диалогу, ознакомилась с перепиской, подготовила информацию по моему вопросу и оперативно уменьшила лимит по карте с 230 000 до 180 000 рублей.
4. Имя специалиста
Специалист — Полина.
Дополнительно хочу отметить, что Полина действительно помогла решить вопрос быстро и по существу, без лишних уточнений. После нескольких безрезультатных попыток с другими операторами это было особенно ценно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...