Помощь при переводе денежных средств

16.06.2026 08:14
114
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 июня в 07 часов 55 минут я обратился в онлайн-чат банка с проблемой, связанной с возникновением трудностей при импользовании услуги по переводу на карту "Халва" денежных средств со моего счета в другом банке. Бот София быстро, понятно и подробно обьяснил мне возможные причины сбоя в работе, что меня полностью удовлетворило. Дополнительно до меня была доведена информация о возможности выдачи мне кредита на выгодных условиях, что также заслуживает положительной оценки в части общения с Банком. Спасибо, скрин переписки прилагается.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-01T20:44:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решили ваш вопрос? 08.07.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-558523696929
2026-07-02T10:31:13+03:00
Сотрудник Совкомбанка подробно разъяснил вероятные причины возникшего сбоя при осуществлении денежного перевода из Совкомбанка в другой банк, указал на возможные сбои в работе Интернета, технических неполадках в самом банке и др. Впоследствии проблема была успешно разрешена, перевод отправлен по назначению. Положительной оценки заслуживает факт доведения до меня в процессе общения информации о возможности и условиях предоставления мне кредита с финансовой защитой, чем я возможно воспользуюсь позже. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-25T10:38:01+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше мнение и обещаем сохранять высокий уровень сервиса. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка