Обманывают

16.06.2026 10:08
227
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.02.2026 совершил операцию на "покупки у партенров" (Ашан скриншот № 1). Банк обещал 15% кешбек (скриншот № 2) который по условиям акции должен придит в течении 60 дней. 23.05.2026 я обратился в чат банка с вопроссом выплаты кешбека. "оператор" данил сначала сказал, что кешбек уже выплачен (за февраль, хотя по условиям акции выплата в течении 60 дней), когда я ему ответил, что это кешбек за операции по категориям на месяц, он сказал, что такая акция от банка вообще не проводилась!!! Пришлось ему показать скриншот № 2, после этого он начал перекладывать ответственность на Ашан!!! Хотя у меня с магазином никаких договорных обязателств не было (скриншоты № 3 и № 4). Вывод: банк не исполняет свои обязательсва, в чате "операторы" некомпетентны, грубы. Не закрыв обращение просто закрывают диалог. Вобщем никому не советую пользоваться предложениями этого банка.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-01T17:11:43+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-06-23T16:55:49+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за обращение и за то, что вы поделились своей ситуацией. Хотим начать с главного: выплата вознаграждения будет произведена 20.07.2026, пожалуйста, ожидайте. Дополнительно мы проверили информацию по вашему обращению в чат банка и выявили нарушения со стороны сотрудника. Мы приносим искренние извинения за возникшие неудобства и заверяем, что предпримем все необходимые меры для повышения эффективности работы сотрудников и улучшения качества обслуживания в будущем. Спасибо за ваше терпение и понимание. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка