Приходите забирать карту, которой нет
На официальном сайте банка размещён баннер с предложением «Карта UnionPay бесплатно*» и активной кнопкой «Выпустить карту». Я подала заявку на получение данной карты заполнив данными с портала «Госуслуги», после чего на мой номер телефона поступило СМС-сообщение следующего содержания: «Вы можете забрать карту в любом офисе вашего региона».
Возникает резонный вопрос: с какой целью направляется подобное уведомление, если карта является именной и, как очевидно, не может быть физически изготовлена к моменту получения такого сообщения? Данные действия расцениваются мной как намеренное введение клиента в заблуждение.
При посещении отделения банка сотрудник сообщил, что карта не готова, поскольку на этапе онлайн-заявки был лишь зарезервирован счёт, а само заявление на выпуск пластиковой карты оформляется заново непосредственно в офисе. Подобная организация процесса в эпоху цифровых технологий вызывает недоумение.
На все мои уточняющие вопросы о том, почему при наличии подтверждённой заявки и полученного СМС-уведомления физическая карта отсутствует, консультант не дал вразумительных разъяснений. Когда я уточнила, что планирую вылет через 9 дней, сотрудник прямо дал понять, что карта, скорее всего, не будет готова к указанному сроку.
Кроме того, хочу отметить, что, несмотря на объявление об обеде с 12:00 до 13:00 исключительно для кассового обслуживания, сотрудник был только один и я была вынуждена ожидать окончания перерыва, хотя кассовые операции мне не требовались.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Похвалить сотрудников и продукты банка
Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...
Хочу оставить отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...
Карты
Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...
Отличный банк
Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...
Благодарность за хорошую работу
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...
Разблокировка приложения и карты
Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...
Благодарность офису РСХБ г. Канаш
Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...