Не пришли бонусы за рекомендацию детской карты
14 апреля я, К-о И. В. (телефон 893**74), рекомендовала детскую карту Альфа-банка дочке К-о К. Р. по ссылке партнер (из приложения Магнита). 15 числа дочка получила карту. Там было условие, нужно было совершить покупку от 1000 рублей и тогда будет начислен кешбек 1000 бонусов. 20 апреля полученной детской картой была сделана покупка на сумму 1079,10 рублей. Но сегодня 16 июня, а бонусы так и не пришли на карту дочке. Я писала в чат по этому поводу несколько раз, все обещают разобрать и в итоге ничего. Звонила тоже несколько раз и девушки каждый раз обещают разобраться и тоже ничего. Одна девушка мне даже отзвонилась потом и сказала, что связалась с сотрудником ответственным за данную акцию и он обещал начислить бонусы да 31.05.2026 года. Последний раз звонила и разговаривала с сотрудницей банка и та обещала разобраться и перезвонить и так и не перезвонила. Прошу разобраться в данной ситуации и начислить обещанные бонусы в размере 1000!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...