Помогли с услугой
У меня намечалась поездка в отпуск 15 июня 2026 года. Я хотела воспользоваться услугой бизнес-зала по Альфа онли в Альфа банке.
13 июня 2026 года в 15:15 обратилась в чат поддержки мобильного банка Альфа. Спросила как воспользоваться бизнес-залом?
13 июня 2026 года в 15:15 мне ответил оператор Александр. Он поздоровался и сразу расписал чётко как всё необходимо сделать. Он пронумеровал каждый шаг действий. Что нужно сделать зачем и в какой последовательности. Это супер и сразу всё доступно.
Далее я задала дополнительные вопросы, уточнила всю информацию: сколько у меня проходов, нужно заранее сделать бронирование или только в день вылета и действует 24 часа? Я всего этого не знала, так как первый раз стокнулась с этим.
Александр любезно и вежливо ответил на все вопросы, также добавил, что ку р коды формируются разные на рос. и зарубежные аэропорты. А сам ку р код можно сформировать хоть сегодня и он будет доступен до конца текущего месяца. В конце оператор попрощался, поблагодарил меня и пожелал хорошего дня.
15 июня вечером в аэропорту Домодедово я воспользовалась ку р кодом согласно инструкции от Александра.
Я хочу сказать огромное спасибо оператору Александру. Очень вежливо, доступно и не сложно всё объяснил, расписал, что я справилась. Большой профессионал, отвечал по существу, прислал грамотную инструкцию, ответы были не шаблонные лишь бы быстро ответить и все, а реально помог мне! Еще раз большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...