Пакет Премиум и стоимость его обслуживания
Добрый день.
В декабре 2025 года, увидев баннер с рекламой о полугодовом бесплатном обслуживании премиального пакета Дом РФ, решил подключить данную услугу. Подключение прошло без проблем, менеджер мне также подтвердил что я являюсь участником данной акции. Весной в онлайн чате поддержки я уточнил у оператора когда с меня снимут комиссию за пользование пакетом. Оператор подтвердил, что списание произойдёт в июле, при условии что я в июне не выполню условие бесплатного обслуживания (траты либо хранение остатков на счёте). Тем не менее в начале июня банк списал комиссию в размере 2000 рублей. В чате уже другой оператор написал что он не может комментировать предыдущие ответы его коллег и списание комиссии произошло коректно. Всё бы ничего, но вчера пришла смс с напоминанием о том, что в конце июня истекает срок бесплатного пользования премиальным пакетом Дом РФ. Исходя из всего вышенаписанного хотелось бы всё таки понять, по какой причине произошло списание 2000 рублей, если и оператор весной в чате и в смс сейчас дают противоположную информацию и комиссию в июне не должны были списывать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Перестали приходить смс сообщения и push уведомления
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался...
Активация по доверенности
Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня...
Персональный менеджер
Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады...
Разблокировали личный кабинет
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую...
Разблокировка номера
12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на...
Решение вопроса ДО ВДНХ
Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н. Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2...
Самый шустрый и удобный банк Дом РФ
Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине...